DELMON POST LOGO

سكيبلاينو تحقق إنجازًا جديدًا بخدمة أكثر من 50 مليون تذكرة حول العالم

  حققت سكيبلاينو، شركة التطبيق الذكي لإدارة الحشود الحائزة على جوائز تقديرية والواقع مقرها في البحرين، إنجازًا هامًا بخدمة أكثر من 50 مليون تذكرة انتظار في جميع أنحاء العالم، وذلك عبر الآلاف من الفروع وعمليات التشغيل في أكثر من 30 دولة.
وقد ساهم هذا الرقم القياسي من التذاكر في توفير الكثير من الوقت للأفراد، بما يعادل حوالي 350 سنة. ويأتي ذلك في أعقاب احتفال سكيبلاينو بخدمة 20 مليون عميل في 2021، وهو إنجاز آخر استغرق عامين فقط لمضاعفته.
وكانت سكيبلاينو قد شهدت نجاحًا هائلا منذ تأسيسها، مستفيدة من التكنولوجيا المبتكرة لتمكين مزودي الخدمة من تحليل حركة تدفق العملاء على الفور، بما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي في مملكة البحرين الرامية إلى توفير حلول رقمية مبتكرة وراسخة في جميع أنحاء البلاد.
وتعليقًا على هذا النجاح، يقول قاسم الخزاعي، مدير قسم نجاح العملاء العملاء في شركة سكيبلاينو: "نشعر بالفخر والاعتزاز بالإعلان عن هذا الإنجاز الكبير الذي يؤكد نجاح سكيبلاينو في تزويد مستخدميها بأفضل حلول إدارة الحشود في فئتها. إننا ندرك جيدًا حرص الشركات على إثراء تجارب عملائها، وهذا يمثل الأساس الراسخ للهدف الذي من أجله تأسست الشركة. هذا الإنجاز الهام يُظهر التحول الكبير من جانب الشركات في دمج الحلول الرقمية في عملياتهم التشغيلية، فضلا عن زيادة طلب العملاء للحصول على تجارب سهلة ومصممة حسب احتياجاتهم الخاصة. ولم يكن من الممكن تقيق هذا النجاح لولا الجهود المخلصة والدؤوبة من جانب فريق العمل في سكيبلاينو، ودعم وولاء عملائها وشركائها وأصحاب المصلحة الذين يشكلون جميعًا عنصرًا هامًا في مسيرة تحول الشركة."
وأضاف: "تماشيًا مع هدفنا في الارتقاء بتجربة عملائنا نحو آفاق جديدة، فإننا سوف نواصل تزويدهم بطرق قيّمة وسهلة وسريعة تتيح لهم جدولة مواعيدهم. إنها لحظة فاصلة تساهم في دعم جهود التحول الرقمي وتعزيز التكنولوجيا المالية."
وكانت سكيبلاينو قد نجحت في اكتساب مكانة رائدة في سوق نظام إدارة الحشود. وتعاونت مع كبرى الشركات المحلية والإقليمية والدولية في مختلف القطاعات، بما في ذلك المؤسسات المالية، وشركات الاتصالات، والمستشفيات، وشركات التأمين، والتكنولوجيا، وغيرها، بما يوفر الدعم الفني لعملائها ويعزز تجربتهم من خلال منتج رقمي انسيابي يتيح لهم المزيد من الحرية في أنشطتهم اليومية.
تعد سكيبلاينو أكثر الأنظمة تطورًا في العالم لإدارة الحشود ويعتمد على السحابة، ويتوفر في نحو 70 لغة عبر 6 قارات. وتيح هذا النظام للشركات التعامل مع طوابير انتظار العملاء بذكاء وسرعة، فضلا عن متابعة بيانات الطوابير في الوقت الفعلي، وجمع آراء العملاء عبر تطبيق الهاتف النقال. كما يسعى التطبيق إلى تمكين كل من المستخدمين والشركات من خلال تزويدهم بأداة ضرورية تساعد على تعزيز الكفاءة والإنتاجية من خلال تقليص الوقت المهدر.